当客户信用评级下降时，管理者可以采取以下措施来应对：
了解评级下降的原因：首先，管理者需要了解评级下降的具体原因。这可能包括客户财务状况的恶化、行业环境的变化、公司经营策略的失误等。通过了解评级下降的原因，管理者可以有针对性地制定应对措施。
重新评估风险：评级下降可能意味着客户的信用风险增加。管理者应重新评估客户的信用风险，并根据评级下降的程度和原因来确定是否需要采取更严格的措施来管理风险。这可能包括调整信用额度、增加担保要求、要求提供更多的财务信息等。
与客户进行沟通：评级下降可能对客户的信心造成负面影响。为了维护良好的客户关系，管理者应与客户进行积极的沟通，解释评级下降的原因，并提供解决方案。通过与客户的沟通，管理者可以增加客户的理解和支持，并减轻评级下降所带来的负面影响。
寻找替代方案：如果客户的信用评级下降严重影响了与其的业务往来，管理者可以开始寻找替代方案，以减少对这个客户的依赖度。这可能包括开发新的客户和市场，寻找其他供应商或合作伙伴等。通过多元化业务，管理者可以降低评级下降所带来的风险。
提高内部管理：评级下降也是对管理者内部管理的一种警示。管理者应该反思评级下降的原因，检查公司的内部管理是否存在问题，是否需要改进。这可能涉及到财务管理、风险管理、业务决策等方面。通过提高内部管理水平，管理者可以减少评级下降的风险，并提升公司的整体竞争力。
总之，当客户信用评级下降时，管理者应该积极应对，了解评级下降的原因，重新评估风险，与客户进行沟通，寻找替代方案，并提高内部管理水平，以减少评级下降所带来的负面影响。